Comprobar si su conexión bancaria funciona
Una conexión bancaria puede dejar de funcionar sin que nadie haga nada mal. Caduca un consentimiento PSD2, un banco retira el acceso o una reconexión no se completa como parecía. Cuando eso ocurre, las transacciones simplemente dejan de llegar, y una lista de transacciones silenciosa se parece mucho a un mes tranquilo en el banco.
Flowtly distingue ambos casos. Informa de uno de tres estados para cada banco conectado, y cada uno le pide algo distinto.
Los tres estados
Funciona. Flowtly se ha comunicado con su banco recientemente y sus cuentas han vuelto. Las transacciones están llegando. No hay nada que hacer.
No se puede determinar. La conexión no ha demostrado su funcionamiento recientemente. Esto no es lo mismo que estar rota: un banco puede no estar disponible brevemente, una conexión puede ser nueva y no haberse usado todavía, y Flowtly espera deliberadamente antes de volver a solicitar datos después de que su banco le pida que reduzca el ritmo. Es probable que sus datos estén bien. Flowtly lo dice así en lugar de afirmar que todo está sano, porque una conexión que dejó de funcionar en silencio se ve idéntica desde fuera hasta que se comprueba.
No funciona. Flowtly sabe que la conexión está rota. Su banco la ha rechazado, normalmente porque el consentimiento que usted dio ha caducado, algo que por ley ocurre periódicamente, o porque fue retirado. No llegan transacciones nuevas y no llegarán hasta que vuelva a conectar.
Qué hacer en cada caso
Si un banco aparece como no funciona, vuelva a conectarlo desde Conectar a Kontomatik. Se le pedirá que inicie sesión de nuevo en su banco y confirme el acceso, exactamente como la primera vez. Volver a conectar no crea duplicados: Flowtly reconoce las transacciones que ya tiene.
Si un banco aparece como no se puede determinar, normalmente puede esperar. El estado se resuelve por sí solo la próxima vez que Flowtly lee correctamente sus cuentas, algo que suele ocurrir en el plazo de un día. Solo merece la pena volver a conectar si persiste, o si ve que faltan transacciones que esperaba.
Por qué existe "no se puede determinar"
Sería más sencillo mostrar solo conectado o desconectado. Flowtly no lo hace, y conviene conocer el motivo, porque explica por qué el producto es ocasionalmente cauteloso con una conexión que resulta estar bien.
Los dos errores no cuestan lo mismo. Decirle que una conexión que funciona está rota le cuesta una reconexión que no era estrictamente necesaria: unos minutos. Decirle que una conexión rota funciona le cuesta transacciones que nunca llegan, y esos huecos no se pueden recuperar después: una vez que Flowtly ha pasado de un periodo, no vuelve atrás para solicitarlo de nuevo. Cuando la ausencia se nota, los datos ya se han perdido.
Por eso Flowtly nunca informa de que una conexión funciona por el simple hecho de haberse establecido. Solo informa de que funciona cuando su banco ha respondido de verdad y ha devuelto sus cuentas. Cualquier cosa menos honesta produce huecos silenciosos en sus registros financieros, que es el único resultado que un sistema contable no debe producir.
Comprobar una sospecha
Si cree que faltan transacciones, compare Flowtly con el extracto de su banco del mismo periodo en lugar de fiarse solo de la lista de transacciones. Un hueco real y un mes realmente tranquilo se ven idénticos en una lista, y el estado de la conexión es lo que los distingue.
Una cuenta simplemente inactiva sigue en funciona. Flowtly pregunta a su banco por la cuenta en sí, no solo por las transacciones nuevas, de modo que una cuenta sin actividad también demuestra que la conexión está viva.